가죽공방 헤비츠(HEVITZ)

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제목 품질의 일관성에 대해서....
작성자 신**** (ip:211.193.76.120)
  • 평점 5점  
  • 작성일 2019-09-27
  • 추천 추천하기
  • 조회수 617

저는 헤비츠 제품을 굉장히 좋아해서 많은 제품을 주문해서 사용중입니다.


그리고 만족도도 좋았구요. (가방 3개, 지갑, 벨트, 펜케이스, 북커버, 자동차키 등등)


그런데 이번에 주문한 가방으로 인해 그런 믿음이 완전히 무너져버렸네요.


너무 홈페이지에 나와있는 제품이랑 실제 제품이랑 차이가 나서 입니다.


헤비츠 블로그나 매거진 등을 보면서 헤비츠 제품은 완성된 제품이 아니고 사용하면서


만들어나가는 제품이다라는 것을 알고 있지만 너무 품질에 문제가 있는 것은 제품으로


출고하지 말아야 하지 않나 생각합니다.


저도 이 제품을 반품을 할까 심히 고민하다가 어차피 내 손에 들어온 놈이고 이것도


인연이다라고 생각해서 사용하기로 했지만,,,,, 보면 볼수록 이 제품에 정을 붙일 수 있을 지


모르겠네요. 가죽 제품이라는 것이 일회용이 아닌 잘 관리하면서 평생 쓸려고 사는 제품이잖아요..


아무튼 아무리 손으로 만드는 수제품이라고 하지만 품질의 일관성이 보장되었음 좋겠네요.



첨부파일 01.JPG
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관리자게시 게시안함 스팸신고 스팸해제 목록 삭제 수정 답변
  • 헤비츠 2019-10-04 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 일교차가 큰 가을이 돌아오고, 태풍과 함께 차가운 바람이 느껴지는 요즘입니다.
    고객님 우선 받아보신 제품의 불만족스러운 부분에 대하여 고객님의 마음에 불편함을 드리게 된 점 대단히 죄송합니다.
    아무래도 사람마다 피부가 다르고 그 특성과 주름이 있는 부분, 점, 상처가 진 부분 등이 모두 다르기 떄문에 관련 부분에 대하여 제작자님께서 미처 살피지 못 하신 듯 합니다.
    이번에 수급된 가방의 경우 하나의 원장을 거의 다 사용을 하다보니 이러저러한 부분과 부위를 전부 사용하게 되어 해당 주름진 부분이 보다 두드러진 원장으로 제작이 되지 않았나 예상합니다.
    관련 부분에 대하여 앞으로의 제작에 보다 신경써서 제작을 할 수 있도록 담당자님께 한번 더 이야기를 드려두도록 하겠습니다.
    감기에 걸리기 쉬운 계절. 언제나 건강 유의하시기 바랍니다.^^
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