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| 번호 | 상품명 | 제목 | 작성자 | 작성일 | 조회 |
|---|---|---|---|---|---|
| 17372 | [단종20%할인]7247 아날로그 스마트폰 월렛 Analogue Smartphone Wallet Minerva |
돈피인지 우피인지 실망입니다.  |
이**** | 2017-10-31 | 349 |
| 17288 | [단종20%할인]7247 아날로그 스마트폰 월렛 Analogue Smartphone Wallet Minerva |
좋아요 | 정**** | 2017-10-12 | 202 |
고객님 마음에 불편을 드려 정말 죄송합니다.
고객님 해당 내용 유선과 문자로 모두 안내 완료하였으며,
제품의 상세페이지에도 나와있듯 해당 바코드는 저희 헤비츠에서 사용하는 가죽이 이탈리안 순순 베지터블이라는 증거를 뜻하므로 하자 제품이 아닌 정상제품입니다.
단, 오프라인 매장에서 이를 제대로 설명이 이루어지지 않은채 판매가 이루어지고 고객님의 마음에 불편함을 드린 점 다시 한번 더 진심으로 사과드리며,
매장에도 이에 대한 안내와 좀 더 자세한 고객안내가 이루어질 수 있도록 조치하도록 하겠습니다.
다시 한번 더 불편을 드려 정말 죄송합니다.
저희 헤비츠에서 사용하는 가죽은 이탈리아 테너리에서 인정한 순수 베지터블로 저 인장 또한 그에 대한 인증마크와 소 자구의 크기를 남긴 소의 평방도장입니다.
단, 가죽을 수입하면서 찍혀져 들어오는 것이기 때문에 그 색을 예측할 수 없고, 파란색으로 눈에 띄어 최대한 제품 제작에 사용할 때 조심하여 재단하고 있으나 불가피한 경우가 있어 인장 그대로가 인증서란 생각으로 제작하고 있사오니 참고하여주시기 바랍니다.
감사합니다.
감사합니다.